Met een videogesprek toch persoonlijke zorg ontvangen. Voor steeds meer cliënten van Treant Thuis biedt beeldschermzorg uitkomst. Vanaf september zet de zorgorganisatie deze vorm van zorg op afstand in bij cliënten die daarmee geholpen zijn. Zo blijft de zorg toegankelijk en persoonlijk, ook nu de zorgvraag groeit en er steeds minder zorgmedewerkers beschikbaar zijn.
De zorgvraag neemt toe, terwijl het aantal beschikbare zorgmedewerkers onder druk staat. Daarom kijkt Treant Thuis naar manieren om de zorg slimmer te organiseren, zonder dat dit ten koste gaat van de persoonlijke aandacht. Beeldschermzorg is daar een voorbeeld van. Via een tablet kunnen zorgmedewerkers op afstand contact hebben met cliënten en hen ondersteunen bij dagelijkse zorgtaken. Welke zorg op afstand mogelijk is, verschilt per persoon. Treant Thuis bekijkt daarom samen met iedere cliënt welke ondersteuning het beste past en wanneer een zorgmedewerker fysiek langs moet komen.
“Met beeldschermzorg organiseren we zorg slimmer door per cliënt te kijken welke ondersteuning op afstand kan en wanneer fysieke zorg nodig is. Zo krijgt iedereen de zorg die het beste past bij zijn of haar situatie”, vertelt Margaret Makaske, hoofd van Treant Thuis. Beeldschermzorg kan bijvoorbeeld worden ingezet bij het leren gebruiken van hulpmiddelen, ondersteuning bij het zelf toedienen van insuline of het op tijd innemen van medicijnen. Op die manier krijgen cliënten hulp op momenten dat zij die nodig hebben, terwijl persoonlijk contact met de zorgmedewerkers behouden blijft.
Dagelijks contact via de tablet
Voor de 81-jarige Koosje Lankreijer uit Hoogeveen is beeldschermzorg inmiddels onderdeel van haar dagelijkse routine. Iedere ochtend rond 9.30 uur wordt ze via haar Compaan-tablet gebeld door een medewerker van Treant Thuis. Zodra ze de oproep beantwoordt, ziet ze een zorgmedewerker op het scherm. Die vraagt hoe het met haar gaat en controleert of ze haar ochtendmedicatie heeft ingenomen. “Het is een heel handig hulpmiddel”, vertelt mevrouw Lankreijer enthousiast.
De controle van haar medicijnen verloopt eenvoudig. Mevrouw Lankreijer laat het lege medicatiezakje aan de camera zien en noemt de datum die erop staat. Daarna kan ze het zakje weggooien. Zo weet de zorgmedewerker dat ze haar medicijnen heeft ingenomen en hoeft daar niet altijd iemand voor bij haar thuis langs te komen. Voor mevrouw Lankreijer geeft deze dagelijkse controle extra zekerheid. Ze weet dat er iemand met haar meekijkt en dat ze haar medicatie niet zomaar vergeet. Dat geeft haar meer vertrouwen en rust in het dagelijks leven.
Persoonlijke aandacht blijft belangrijk
Hoewel het contact via een beeldscherm verloopt, draait beeldschermzorg niet alleen om controles en praktische ondersteuning. Ook persoonlijke aandacht speelt een belangrijke rol. De dagelijkse gesprekken bieden ruimte om te vertellen hoe het gaat, bijzonderheden te bespreken en vragen te stellen. “Het is fijn om elke ochtend even te bellen en elkaar een goedemorgen te wensen. Ze vragen hoe het met me gaat en of er bijzonderheden zijn”, vertelt mevrouw Lankreijer. Juist dat vertrouwde contactmoment maakt de beeldschermzorg voor haar waardevol.
Daarnaast maakt ze gebruik van de agendafunctie van haar Compaan-tablet. Die helpt haar om overzicht te houden over haar afspraken en geeft haar extra rust. Ook aan het einde van ieder gesprek is er ruimte voor vragen, zodat ze niet met onduidelijkheden blijft zitten. Het contact wordt bovendien op een persoonlijke manier afgesloten. “En als we ophangen, zwaaien we nog even naar elkaar”, vertelt ze. Het laat zien dat zorg op afstand niet hoeft te betekenen dat het contact onpersoonlijk wordt.
Technologie als aanvulling op de zorg
Met beeldschermzorg wil Treant Thuis de mogelijkheden van technologie benutten, zonder het menselijke contact uit het oog te verliezen. Door per cliënt te bekijken welke ondersteuning op afstand geschikt is, kunnen zorgmedewerkers hun tijd gerichter inzetten. Cliënten die vooral behoefte hebben aan een dagelijkse controle of een kort contactmoment, kunnen via de tablet worden geholpen. Wanneer lichamelijke verzorging of andere persoonlijke ondersteuning nodig is, blijft fysieke zorg belangrijk. Beeldschermzorg vervangt de zorg aan huis dus niet, maar vormt een aanvulling die aansluit bij de behoeften van de cliënt.
Voor cliënten zoals Koosje Lankreijer betekent dit een vertrouwd contactmoment en extra zekerheid in het dagelijks leven. Tegelijkertijd helpt deze manier van werken om de beschikbare zorgcapaciteit zo goed mogelijk te benutten. Treant Thuis biedt beeldschermzorg aan cliënten in de gemeenten Emmen, Coevorden en Hoogeveen. Met deze aanpak wil de organisatie bijdragen aan toegankelijke, passende en persoonlijke zorg, zodat ouderen zo lang mogelijk prettig en zelfstandig thuis kunnen blijven wonen.
Verder lezen
Meer nieuws dat aansluit op dit verhaal.
Het belangrijkste nieuws uit Emmen in je mailbox
Ontvang iedere week het belangrijkste nieuws uit Emmen en omgeving. Gratis en overzichtelijk.
